Điều khoản dịch vụ

Terms of Service

Service

Cập nhật lần cuối: ngày 15 tháng 9 năm 2025

Bản “Điều khoản và Điều Kiện” này được lập bởi KWBYO LIMITED. Công ty này được thành lập theo pháp luật của Cộng hòa Seychelles, có địa chỉ đăng ký tại House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahé, Seychelles, số đăng ký công ty là 239335.

Trong bản Điều khoản này, KWBYO LIMITED sau đây được gọi tắt là “Ban quản lý”, “chúng tôi”, “Trang web”; còn “bạn” hoặc “của bạn” là chỉ bạn với tư cách là người sử dụng Trang web này.

Bản “Điều khoản và Điều Kiện” này được áp dụng và có hiệu lực ràng buộc đối với bạn; việc bạn tham gia các trò chơi tại sòng bạc này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ.

“Điều khoản và Điều Kiện” được nêu tại trang này áp dụng cho tất cả các khoản tiền và khoản cược được uplus.bet chấp nhận, cũng như tất cả các dịch vụ do Trang web này cung cấp.

Các quy tắc và điều khoản này thay thế mọi quy tắc, điều khoản và điều kiện hiện hành đã được công bố trước đây trên trang web sòng bạc này.

Trong bản “Điều khoản và Điều Kiện” này, các định nghĩa sau đây được sử dụng:

• “Thiết Bị Truy Cập” (Access Device): chỉ bất kỳ phương tiện điện tử nào được sử dụng để truy cập Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở máy tính, điện thoại thông minh, điện thoại phổ thông, máy tính bảng, thiết bị cảm ứng, hoặc bất kỳ hệ thống giải trí gia đình nào (ví dụ máy chơi game và TV thông minh), hoặc bất kỳ phương thức truy cập từ xa nào khác.
• “Điều khoản Khuyến Mãi” (Bonus Terms): chỉ bất kỳ điều khoản và/hoặc quy tắc nào liên quan đến khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt, được áp dụng tùy từng thời điểm cho bất kỳ phần nào của Dịch Vụ.
• “Cơ Quan Giám Sát” (Supervision Institution): chỉ cơ quan giám sát hoạt động trò chơi có thưởng thương mại của Anjouan, tức Gaming Board of Anjouan.
• “Điều khoản Chung” (General Terms): chỉ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.
• “Nhà điều hành” (Operator): chỉ KWBYO LIMITED, số đăng ký công ty 239335, địa chỉ đăng ký tại House of Francis, Room 303, Ile Du Port, Mahé, Seychelles, số giấy phép trò chơi có thưởng là ALSI-122310016-FI6. KWBYO LIMITED được thành lập tại Cộng hòa Seychelles; hoạt động kinh doanh chung của công ty chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Seychelles, còn hoạt động kinh doanh trò chơi có thưởng chịu sự điều chỉnh của pháp luật Đảo tự trị Anjouan (Autonomous Island of Anjouan) thuộc Liên bang Comoros (Union of Comoros).
• “Chính Sách Quyền Riêng Tư” (Privacy Policy): chỉ chính sách quyền riêng tư do Nhà điều hành cung cấp thông qua liên kết “Chính Sách Quyền Riêng Tư”; chính sách này là một phần không thể tách rời của bản “Điều khoản và Điều Kiện” này.
• “Quy Tắc” (Rules): chỉ các quy tắc đặt cược và quy tắc trò chơi, áp dụng cụ thể cho loại cược và/hoặc trò chơi liên quan, được quy định chi tiết tại Điều 1.3.
• “Hoàn Tiền” (Refund): chỉ việc hoàn trả, theo yêu cầu của Người Chơi, các khoản tiền đã nạp vào tài khoản của Người Chơi nhưng chưa được sử dụng cho Dịch Vụ.
• “Dịch Vụ” (Services): chỉ các dịch vụ do Nhà điều hành cung cấp trên Trang web và/hoặc trên bất kỳ ứng dụng Thiết Bị Truy Cập nào (áp dụng tại thời điểm đó).
• “Điều khoản Sử Dụng” (Terms of Use): chỉ (a) Điều khoản Chung; (b) Chính Sách Quyền Riêng Tư; (c) tùy theo quy định tại Điều 1.3, các Quy Tắc, Điều khoản Khuyến Mãi và điều khoản bổ sung liên quan áp dụng cho Dịch Vụ mà bạn sử dụng.
• “Trang web” (Website): chỉ trang web đặt tại hoặc có thể truy cập thông qua tên miền uplus.bet, hoặc bất kỳ trang, trang con, tên miền phụ hoặc phân mục tương ứng nào của trang web đó.

1.2 Khi bạn sử dụng và/hoặc truy cập bất kỳ phần nào của Trang web này, hoặc mở tài khoản với Nhà điều hành thông qua Trang web này, tức là bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của “Điều khoản Sử Dụng”, và theo đó bạn: (a) đồng ý giao kết hợp đồng bằng phương thức liên lạc điện tử; (b) trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, từ bỏ mọi quyền hoặc yêu cầu liên quan đến việc ký tên cá nhân; (c) bản “Điều khoản Sử Dụng” này không ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp mà bạn được hưởng theo quy định của pháp luật.

1.3 Ngoài ra, khi bạn tham gia bất kỳ trò chơi nào, đặt cược thông qua Dịch Vụ, hoặc sử dụng Dịch Vụ theo cách khác, tức là bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các quy định sau: quy tắc của trò chơi mà bạn tham gia (“Quy Tắc Trò Chơi”), với nội dung được nêu tại mục Trợ Giúp (Help) liên quan và thẻ quy tắc của từng trò chơi; đối với bất kỳ điều khoản trò chơi mới nào, là các quy tắc áp dụng cho trò chơi đó; bất kỳ Điều khoản Khuyến Mãi nào và sự đồng ý của bạn

1.4 Bản gốc của “Điều khoản Sử Dụng” này được lập bằng tiếng Anh; mọi giải thích đều căn cứ theo bản gốc tiếng Anh. Trường hợp “Điều khoản Sử Dụng” hoặc bất kỳ tài liệu, thông báo liên quan nào được dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng làm căn cứ giải thích.

1.5 Trước khi chấp nhận bản “Điều khoản Sử Dụng” này, vui lòng đọc kỹ. Sau khi bạn chấp nhận “Điều khoản Sử Dụng”, vui lòng in ra và lưu giữ cẩn thận, cùng với tất cả các email xác nhận, điều khoản bổ sung, dữ liệu giao dịch, quy tắc trò chơi, quy tắc giao dịch công bằng, cũng như các phương thức thanh toán liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web này. Xin lưu ý rằng “Điều khoản Sử Dụng” này có thể được sửa đổi; chi tiết xem quy định tại Điều 3 dưới đây.

1.6 Nếu bạn không đồng ý chấp nhận và chịu sự ràng buộc của “Điều khoản Sử Dụng” này, vui lòng không mở tài khoản và/hoặc không tiếp tục sử dụng tài khoản của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng bất kỳ Dịch Vụ nào sẽ được coi là bạn đã chấp nhận bản “Điều khoản Sử Dụng” do chúng tôi cung cấp và có hiệu lực tùy từng thời điểm.

1.7 Để tránh nhầm lẫn, tất cả các chuyên mục của Trang web này đều chịu sự điều chỉnh của “Điều khoản Sử Dụng”. Bạn phải luôn bảo đảm rằng việc bạn sử dụng Dịch Vụ phù hợp với quy định của “Điều khoản Sử Dụng”.

2.1 Bản “Điều khoản Sử Dụng” này được thỏa thuận giữa bạn với Nhà điều hành và bên xử lý thanh toán. Toàn bộ thông tin trên Trang web do nhà cung cấp dịch vụ trang web cung cấp, tức KWBYO LIMITED (sau đây gọi là “Công ty”), là chủ thể điều hành uplus.bet. KWBYO LIMITED được thành lập theo pháp luật Costa Rica và tiến hành các hoạt động kinh doanh chịu sự giám sát theo giấy phép số ALSI-122310016-FI6. Trong bản “Điều khoản và Điều Kiện” này, KWBYO LIMITED với tư cách là Nhà điều hành, sau đây được gọi là uplus.bet, “chúng tôi”, “Công ty này”, “Ban quản lý”, “Trang web” hoặc “Công ty”, tức chủ thể mà bạn giao kết hợp đồng. Người Chơi và chủ tài khoản đã đăng ký sau đây được gọi là “bạn”, “của bạn”, “khách hàng” hoặc “Người Chơi”.

2.2 Mọi điều khoản và điều kiện liên quan đến khoản tiền trong tài khoản của bạn sẽ được áp dụng đối với bất kỳ công ty nào thuộc tập đoàn của Nhà điều hành đang nắm giữ khoản tiền đó, và trong trường hợp áp dụng, được coi là bao gồm cả các đại lý, đối tác và nhà cung cấp của chúng tôi.

3.1 Chúng tôi có thể, tùy từng thời điểm, cần sửa đổi “Điều khoản Sử Dụng” vì nhiều lý do, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lý do kinh doanh, tuân thủ pháp luật hoặc quy định, tuân thủ chỉ thị, hướng dẫn hoặc khuyến nghị của cơ quan giám sát, hoặc vì lý do dịch vụ khách hàng. Phiên bản mới nhất của “Điều khoản Sử Dụng” có thể được xem thông qua liên kết “Điều khoản và Điều Kiện” ở cuối Trang web này.

3.2 Nếu chúng tôi dự định thực hiện các sửa đổi quan trọng đối với “Điều khoản Sử Dụng”, trong phạm vi hợp lý và khả thi, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn sớm nhất có thể theo một trong các phương thức nêu tại Điều 3.3. Đối với các sửa đổi nhỏ hoặc không quan trọng, chúng tôi có thể không thông báo riêng cho bạn. Do đó, khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại “Điều khoản Sử Dụng” thông qua liên kết “Điều khoản và Điều Kiện” trên Trang web.

3.3 Khi chúng tôi thực hiện thay đổi đối với “Điều khoản Sử Dụng” và muốn thông báo cho bạn, chúng tôi sẽ tiến hành theo phương thức thông báo mà chúng tôi, theo toàn quyền quyết định của mình, cho là phù hợp.

4.1 Để đặt cược hoặc tham gia trò chơi bằng Dịch Vụ này, bạn cần mở một tài khoản với Nhà điều hành (sau đây gọi là “Tài Khoản của bạn” hoặc “Tài Khoản”).

4.2 Để mở Tài Khoản của bạn nhằm sử dụng Dịch Vụ, bạn có thể:

• 4.2.1 Nhấp vào “Tham Gia Ngay” (Join Now) trên Trang web và làm theo hướng dẫn trên màn hình; hoặc
• 4.2.2 Thực hiện thông qua các phương thức mở tài khoản khác do Nhà điều hành cung cấp tùy từng thời điểm.

4.3 Khi mở Tài Khoản, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, bao gồm họ tên, ngày sinh, cùng các thông tin liên hệ phù hợp như địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email (sau đây gọi là “Thông Tin Liên Hệ của bạn”). Bạn có thể cập nhật Thông Tin Liên Hệ của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng, sử dụng trang quản lý “Tài Khoản Của Tôi” trên Trang web, hoặc thông qua các phương thức khác do Nhà điều hành cung cấp tùy từng thời điểm.

4.4 Khi mở Tài Khoản, bạn bảo đảm và cam kết rằng:

• 4.4.1 Bạn hiểu và chấp nhận các rủi ro phát sinh từ việc sử dụng Dịch Vụ, tức là bên cạnh khả năng thắng tiền, bạn cũng có thể bị mất tiền;
• 4.4.2 Bạn đã đáp ứng các điều kiện sau:
  • (a) Đủ 18 tuổi; và
  • (b) Đã đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của pháp luật hoặc khu vực tài phán nơi bạn cư trú (sau đây gọi là “Độ Tuổi Hợp Pháp”);
• 4.4.3 Khu vực tài phán nơi bạn cư trú không cấm hoạt động cờ bạc;
• 4.4.4 Bạn có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng;
• 4.4.5 Bạn không bị loại trừ hoặc bị cấm tham gia bất kỳ hình thức cờ bạc nào;
• 4.4.6 Bạn chưa từng có tài khoản đã được mở tại chúng tôi; hoặc
• 4.4.7 Bạn chưa từng bị chúng tôi đóng tài khoản vì bất kỳ lý do nào.

4.5 Tài Khoản của bạn phải được đăng ký bằng họ tên và thông tin cá nhân chính xác, đúng sự thật của chính bạn, và Tài Khoản đó chỉ được mở một lần duy nhất cho chính bạn; bạn không được đăng ký hoặc nắm giữ trùng lặp tài khoản liên quan đến Dịch Vụ thông qua bất kỳ người nào khác, thành viên gia đình, hộ gia đình, địa chỉ (địa chỉ bưu điện hoặc địa chỉ IP), địa chỉ email, thiết bị truy cập, hoặc bất kỳ môi trường dùng chung thiết bị truy cập nào (ví dụ trường học, nơi làm việc, thư viện công cộng, v.v.). Bất kỳ tài khoản bổ sung nào do bạn mở, hoặc tài khoản liên quan đến Dịch Vụ mà bạn trên thực tế là người thụ hưởng, đều được coi là “Tài Khoản Trùng Lặp”. Chúng tôi có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) đóng bất kỳ Tài Khoản Trùng Lặp nào. Nếu chúng tôi đóng Tài Khoản Trùng Lặp:

• 4.5.1 Tất cả tiền thưởng, cược miễn phí có được thông qua Tài Khoản Trùng Lặp đó, cũng như các khoản thắng phát sinh từ tiền thưởng hoặc cược miễn phí đó, đều bị coi là vô hiệu và mặc nhiên bị bạn từ bỏ.
• 4.5.2 Chúng tôi có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, coi toàn bộ khoản thắng trong Tài Khoản Trùng Lặp đó là vô hiệu và hoàn trả toàn bộ tiền nạp (sau khi khấu trừ các khoản phát sinh từ khoản thắng vô hiệu). Nếu chúng tôi không thể thu hồi khoản tiền phải hoàn trả từ Tài Khoản Trùng Lặp liên quan, mọi khoản tiền bạn phải hoàn trả cho chúng tôi có thể được khấu trừ trực tiếp từ bất kỳ tài khoản nào khác của bạn (bao gồm cả các Tài Khoản Trùng Lặp khác).
• 4.5.3 Chúng tôi có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, cho phép việc sử dụng Tài Khoản Trùng Lặp đó được coi là hợp lệ; trong trường hợp này, mọi khoản cược và khoản thua mà bạn thực hiện thông qua Tài Khoản Trùng Lặp đó sẽ được chúng tôi giữ lại.

4.6 Nếu bạn là cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ sau, bạn không được đăng ký trên Trang web này hoặc sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi: Úc, Áo, Comoros, Pháp, Đức, Hà Lan, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, cùng tất cả các quốc gia nằm trong danh sách đen của FATF (Lực lượng Đặc nhiệm Tài chính). Chúng tôi bảo lưu quyền tự quyết định từ chối khách hàng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ khác chưa được liệt kê.

5.1 Bạn theo đây bảo đảm rằng:

• 5.1.1 Họ tên và địa chỉ mà bạn cung cấp khi mở Tài Khoản là chính xác; và
• 5.1.2 Các khoản tiền bạn nạp vào Tài Khoản tại bất kỳ thời điểm nào đều là tài sản hợp pháp của bạn.

5.2 Việc đồng ý với Điều khoản Sử Dụng đồng nghĩa với việc bạn ủy quyền cho chúng tôi, khi cần thiết hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở cơ quan giám sát), tiến hành bất kỳ hoạt động kiểm tra xác minh nào (sau đây gọi là “Kiểm Tra”) nhằm xác nhận các thông tin nêu trên. Bạn đồng ý rằng khi cần thiết, hoặc khi bên xử lý thanh toán yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm các chi tiết khác liên quan đến thông tin bạn đã cung cấp, bao gồm cả thông tin liên quan đến khoản tiền bạn đã nạp vào Tài Khoản.

5.3 Trong thời gian chúng tôi tiến hành bất kỳ Kiểm Tra nào theo từng thời điểm, bạn có thể bị hạn chế rút tiền từ Tài Khoản của mình và/hoặc bị cấm truy cập toàn bộ hoặc một phần nội dung của Trang web. Xin lưu ý rằng, vì lý do giám sát, an ninh hoặc lý do kinh doanh khác, chúng tôi có thể tiến hành Kiểm Tra lại theo từng thời điểm. Nếu các hạn chế nêu trên gây khó khăn cho bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi – uplusofficel@gmail.com.

5.4 Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần liên hệ trực tiếp với bạn và yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung để hoàn tất Kiểm Tra. Vì mục đích này, chúng tôi có quyền (theo toàn quyền quyết định của chúng tôi) yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân đã được công chứng, hoặc giấy tờ tùy thân đã được chứng thực tương đương theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực tài phán nơi bạn cư trú, hoặc các tài liệu khác như giấy tờ chứng minh địa chỉ, hóa đơn dịch vụ công cộng, thông tin ngân hàng, sao kê ngân hàng, thư giới thiệu của ngân hàng, cùng bất kỳ tài liệu nào có thể chứng minh nguồn gốc tiền của bạn. Trước khi bạn cung cấp các thông tin liên quan đến mức chúng tôi thấy thỏa đáng, chúng tôi có thể cấm bạn thực hiện bất kỳ thao tác nào trong Tài Khoản; nếu chúng tôi có căn cứ hợp lý để tin rằng bạn đã cố ý cung cấp thông tin sai lệch, chúng tôi có quyền, sau khi đóng Tài Khoản, giữ lại mọi khoản tiền đã nạp trong Tài Khoản.

5.5 Việc người chưa đạt Độ Tuổi Hợp Pháp sử dụng Trang web này có thể cấu thành hành vi vi phạm pháp luật. Nếu chúng tôi không thể xác nhận bạn đã đạt Độ Tuổi Hợp Pháp liên quan, chúng tôi có thể tạm ngưng Tài Khoản của bạn cho đến khi có thể xác nhận bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi đó. Nếu sau đó chứng minh được rằng bạn chưa đạt Độ Tuổi Hợp Pháp tại thời điểm thực hiện bất kỳ giao dịch cá cược hoặc trò chơi nào với chúng tôi, thì:

• 5.5.1 Tài Khoản của bạn sẽ bị đóng;
• 5.5.2 Mọi giao dịch bạn thực hiện trong thời gian chưa thành niên sẽ bị coi là vô hiệu, và các khoản tiền liên quan bạn đã nạp sẽ được hoàn trả cho bạn trong khả năng có thể thông qua phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền ban đầu.
• 5.5.3 Mọi khoản tiền bạn đã nạp trong thời gian chưa đạt Độ Tuổi Hợp Pháp sẽ được hoàn trả cho bạn;
• 5.5.4 Mọi khoản thắng bạn tích lũy trong thời gian chưa đạt Độ Tuổi Hợp Pháp sẽ bị coi là vô hiệu và bạn mất quyền đối với các khoản đó (và các khoản này sẽ được khấu trừ khỏi số tiền nạp hoàn trả nêu tại Điều 5.5.3); nếu bạn đã rút phần tiền đó khỏi tài khoản, bạn phải hoàn trả lại theo yêu cầu của chúng tôi.

Để quá trình xác minh độ tuổi diễn ra thuận tiện nhất có thể, khi nộp tài liệu, vui lòng lưu ý các hướng dẫn sau:

• Mỗi tài liệu phải được nộp dưới dạng một hình ảnh riêng biệt;
• Khuyến nghị chụp ảnh để lấy hình ảnh; tuy nhiên, nếu bạn chọn quét (scan) tài liệu, vui lòng gửi dưới định dạng .jpeg.

Khi chụp ảnh, vui lòng bảo đảm:

• Sáu chữ số đầu và bốn chữ số cuối của số thẻ tín dụng phải rõ ràng, mã bảo mật CVV phải được che lại.
• Ảnh phải rõ nét và đúng tiêu cự, toàn bộ chữ viết phải dễ đọc.
• Trang ảnh của hộ chiếu hoặc mặt trước của thẻ căn cước phải được thể hiện đầy đủ, không có phần nào nằm ngoài khung hình, và không bị ngón tay hoặc lòng bàn tay che khuất.
• Bảo đảm đủ ánh sáng; để tránh phản chiếu, vui lòng không sử dụng đèn flash.

Chúng tôi cần tất cả các thông tin nêu trên vì đây là một phần không thể thiếu của hoạt động chơi có trách nhiệm, đồng thời là nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Khi bạn đăng ký tài khoản mới, chúng tôi cần xác nhận bạn đã đủ 18 tuổi và xác minh danh tính của bạn (quy trình này được gọi là “Nhận Biết Khách Hàng” (KYC)). Đây là một phần không thể thiếu của hoạt động chơi có trách nhiệm, đồng thời cũng là biện pháp mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải thực hiện.

Để xác minh độ tuổi của bạn, chúng tôi chấp nhận một trong các tài liệu sau:

• Hộ chiếu (khuyến nghị)
• Giấy phép lái xe
• Thẻ căn cước quốc gia
• Giấy khai sinh (việc xác minh có thể mất tối đa 24 giờ)
• Thẻ thanh toán (lưu ý: số thẻ phải hiển thị 6 chữ số đầu và 4 chữ số cuối, mã CVV phải được ẩn đi)

Trong trường hợp không đáp ứng PCI DSS (Tiêu chuẩn Bảo mật Dữ liệu Ngành Thẻ Thanh Toán), chúng tôi sẽ không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu thẻ của bạn.

Xác minh danh tính (KYC)

Để xác minh danh tính của bạn, chúng tôi có thể cần bạn cung cấp thêm tài liệu, trong đó có thể bao gồm:

• Thỏa thuận tín dụng đã ký
• Hóa đơn dịch vụ công cộng (trong vòng sáu tháng)
• Sao kê ngân hàng (trong vòng sáu tháng)

Vui lòng bảo đảm tài liệu bạn nộp ở tình trạng tốt và có thể được chấp nhận.

Cách nhanh nhất và đơn giản nhất để xác minh tài khoản là nộp trực tuyến. Bạn cũng có thể chọn gửi tài liệu qua email.

Dưới đây là một vài mẹo nhỏ giúp bạn hoàn tất chính xác ngay từ lần đầu:

Gửi tài liệu qua email

• Chụp ảnh từng tài liệu và lưu ảnh lại (hoặc quét tài liệu và lưu dưới định dạng .jpeg);
• Đăng nhập vào tài khoản email mà bạn đã sử dụng khi đăng ký trên Trang web này;
• Tạo một email mới, mục người nhận vui lòng điền: uplusofficel@gmail.com;
• Đính kèm ảnh chụp hoặc bản quét tài liệu của bạn;
• Nhập số tài khoản hoặc tên người dùng của bạn vào ô Chủ đề (Subject) của email;
• Nhấp “Gửi”.

Khi bạn đăng ký tài khoản, tại trang đăng ký, chúng tôi cần bạn cung cấp các thông tin sau để bảo đảm an toàn:

• Họ tên và thông tin liên hệ: bao gồm địa chỉ email hợp lệ (địa chỉ này phải là duy nhất và dành riêng cho tài khoản của bạn);
• Ngày sinh: bạn phải đủ 18 tuổi;
• Tên người dùng và mật khẩu duy nhất: tên người dùng chỉ được bao gồm chữ cái, chữ số, dấu gạch dưới và dấu gạch nối, kết hợp với mật khẩu để bảo đảm chỉ chính bạn mới có thể truy cập tài khoản;
• Loại tiền tệ đặt cược và hạn mức nạp tiền;
• Câu hỏi bảo mật và câu trả lời.

Trang đăng ký của chúng tôi sẽ kiểm tra ngay khi bạn nhập thông tin và nhắc nhở khi phát hiện vấn đề, để bạn có thể chỉnh sửa trước khi nhấp nút “Tạo Tài Khoản Của Tôi”.

Vì lý do pháp lý, khi bạn đi ra nước ngoài, bạn có thể không truy cập được tài khoản của mình.

Danh sách nhà cung cấp trò chơi và các khu vực không chấp nhận khách hàng có thể được sửa đổi tùy từng thời điểm.

7.1 Sau khi mở Tài Khoản, bạn phải thực hiện mọi biện pháp hợp lý để tránh tiết lộ (dù cố ý hay vô ý) tên người dùng, mật khẩu và/hoặc số tài khoản của bạn cho bất kỳ người nào khác. Điều này bao gồm, trong phạm vi khả thi, việc bảo đảm thiết bị truy cập của bạn đã được cài đặt phần mềm bảo mật mới nhất.

7.2 Bất kỳ giao dịch nào được thực hiện sau khi nhập tên người dùng và mật khẩu và/hoặc số tài khoản của bạn đều được coi là giao dịch hợp lệ, bất kể có được bạn ủy quyền hay không. Nếu bạn cố ý hoặc vô ý tiết lộ tên người dùng, mật khẩu hoặc số tài khoản cho người khác, Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan.

7.3 Nếu bạn làm mất hoặc quên thông tin tài khoản, hoặc có lý do để tin rằng các thông tin đó đã bị bên thứ ba không được ủy quyền biết được, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua uplusofficel@gmail.com để thay đổi thông tin liên quan. Thông tin liên hệ cũng có thể được tra cứu tại trang “Liên Hệ Với Chúng Tôi”.

8.1 Nếu Quý khách muốn tham gia Dịch vụ này, Quý khách phải nạp tiền vào Tài khoản của mình từ tài khoản hoặc nguồn tiền mà chính Quý khách là chủ tài khoản. Các khoản tiền này (theo quy định tại Điều 5) có thể được Quý khách sử dụng để đặt cược hoặc chơi trò chơi. Nếu phương thức thanh toán mà Quý khách sử dụng không đứng tên Quý khách với tư cách chủ tài khoản, chúng tôi bảo lưu quyền coi khoản tiền nạp đó là vô hiệu (và mọi khoản tiền thắng phát sinh từ khoản tiền nạp đó cũng bị coi là vô hiệu) cho đến khi tất cả các thủ tục kiểm tra liên quan được hoàn tất một cách thỏa đáng. Việc rút tiền và hoàn tiền (bao gồm cả “hoàn tiền”) sẽ được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày sau khi hoàn tất KYC và vượt qua quá trình xét duyệt tài khoản. Xin lưu ý rằng việc hoàn tiền chỉ áp dụng trong trường hợp: sau khi nạp khoản tiền dự định yêu cầu hoàn lại, Tài khoản của Quý khách không phát sinh bất kỳ hoạt động trò chơi nào. Ngoài hoàn tiền, mọi khoản rút khác từ Tài khoản của Quý khách đều được coi là khoản chi trả tiền thắng phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ. Để yêu cầu hoàn tiền hoặc rút tiền khác, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email (uplusofficel@gmail.com) và cung cấp đầy đủ các tài liệu cần thiết để hoàn tất KYC theo yêu cầu của bộ phận chăm sóc khách hàng. Nếu Quý khách cần thông tin liên hệ, vui lòng mở trang “Liên hệ với chúng tôi” trên Trang web. Danh sách các tài liệu cần thiết để hoàn tất thủ tục KYC sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông báo cho Quý khách qua email. Xin lưu ý: yêu cầu hoàn tiền phải được đưa ra trong vòng 7 (bảy) ngày sau khi khoản tiền liên quan được nạp vào Tài khoản của Quý khách. Nếu quá thời hạn này, mọi khoản rút tiền sẽ được coi là khoản chi trả tiền thắng phát sinh từ việc Quý khách sử dụng Dịch vụ.

8.2 Việc rút tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày sau khi hoàn tất KYC và vượt qua quá trình xét duyệt tài khoản. Để tránh phát sinh nghi vấn, Quý khách không được sử dụng Tài khoản của mình như một tài khoản ngân hàng; nếu chúng tôi phát hiện trong Tài khoản của Quý khách có các khoản nạp và rút tiền không phù hợp với hoạt động đặt cược hoặc trò chơi (bao gồm hoàn tiền hoặc bồi hoàn), chúng tôi bảo lưu quyền thu phí quản lý (bất kể có đóng hoặc tạm ngưng Tài khoản đó hay không). Khoản tiền Quý khách gửi trong tài khoản tại công ty chúng tôi sẽ không phát sinh bất kỳ khoản lãi nào. Thời điểm Quý khách nhận được khoản tiền rút vào tài khoản ngân hàng cá nhân phụ thuộc vào quy trình xử lý của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng liên quan. Để tránh phát sinh nghi vấn, nếu Quý khách yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp xác nhận thanh toán đối với khoản tiền rút mà Quý khách đã yêu cầu (nếu cần thiết).

8.3 Theo yêu cầu của pháp luật hoặc quy định về thuế tại địa phương, Quý khách có trách nhiệm khai báo các khoản tiền thắng và tiền thua phát sinh từ Dịch vụ này.

8.4 Quý khách có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hằng ngày. Để biết cách thiết lập hạn mức nạp tiền, vui lòng liên hệ uplusofficel@gmail.com. Mọi hạn mức nạp tiền được xác nhận giảm xuống sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

8.5 Theo các điều khoản về đóng Tài khoản hoặc các điều khoản khác trong Điều khoản và Điều kiện này, Quý khách có thể yêu cầu rút tiền từ Tài khoản vào bất kỳ thời điểm nào, với điều kiện:

• 8.5.1 Tất cả các khoản tiền đã nạp vào Tài khoản của Quý khách đã được xác nhận quyết toán và không phát sinh bồi hoàn, đảo ngược giao dịch hoặc hành vi hủy bỏ nào khác;
• 8.5.2 Chúng tôi đã hoàn tất mọi kiểm tra liên quan đến việc xác minh danh tính và các yêu cầu về phòng, chống rửa tiền với kết quả khiến chúng tôi hài lòng;
• 8.5.3 Quý khách đã tuân thủ mọi điều kiện rút tiền liên quan khác có ảnh hưởng đến Tài khoản của Quý khách (ví dụ: bất kỳ điều khoản tiền thưởng nào được áp dụng).

8.6 Đối với bất kỳ khoản rút tiền nào được chúng tôi phê duyệt, miễn là Quý khách đã cung cấp đủ thông tin về cách thức chuyển tiền cho Quý khách, chúng tôi sẽ hoàn trả khoản tiền tương ứng (sau khi khấu trừ các khoản phí liên quan hoặc bất kỳ khoản nào cần khấu trừ từ khoản rút tiền nhằm tuân thủ pháp luật hiện hành).

8.7 Chúng tôi sẽ nỗ lực đáp ứng yêu cầu của Quý khách về phương thức thanh toán và loại tiền tệ rút. Tuy nhiên, điều này không được bảo đảm. Do đó, chúng tôi có thể xử lý và chi trả khoản rút tiền bằng phương thức thanh toán khác, ví dụ thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác nhau, hối phiếu ngân hàng hoặc chuyển khoản điện tín (phí của các phương thức thanh toán liên quan được nêu chi tiết trên Trang web). Tương tự, trong một số trường hợp, khoản rút tiền của Quý khách có thể không được thực hiện bằng loại tiền tệ mà Quý khách đã sử dụng khi nạp tiền, hoặc không phải loại tiền tệ Quý khách yêu cầu. Nếu chúng tôi cần quy đổi khoản tiền nạp giữa các loại tiền tệ khác nhau, chúng tôi sẽ áp dụng tỷ giá hối đoái theo toàn quyền quyết định của mình.

8.8 Phí tài khoản không hoạt động: Nếu Quý khách không thực hiện bất kỳ hoạt động đặt cược, chơi trò chơi, nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nào trong hơn 13 tháng liên tục, hoặc nếu Tài khoản của Quý khách ở trạng thái không hoạt động dưới hình thức khác, Tài khoản đó sẽ được coi là “Tài khoản không hoạt động”. Tất cả các Tài khoản không hoạt động sẽ bị thu phí (“Phí Tài khoản không hoạt động”); chi tiết cụ thể vui lòng tham khảo phần hướng dẫn trên Trang web. Khi Tài khoản của Quý khách trở thành Tài khoản không hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách và gửi thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi khấu trừ bất kỳ khoản Phí Tài khoản không hoạt động nào.

8.9 Hạn chế:

• Số tiền nạp tối thiểu là 10 euro.
• Số tiền rút tối thiểu là 10 euro.
• Tất cả các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ (nếu số tiền yêu cầu không vượt quá 1,000 euro hoặc số tiền tương đương bằng loại tiền tệ khác); nếu số tiền yêu cầu vượt quá 1,000 euro, thời gian xử lý có thể lên đến tối đa 7 ngày.
• Việc rút tiền không thu phí thủ tục. Phí thủ tục nạp tiền chỉ phụ thuộc vào hệ thống thanh toán mà người dùng sử dụng.

8.10 Các quốc gia bị hạn chế bởi hệ thống thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ rút tiền trò chơi/cá cược thông qua OCT (Chuyển khoản Tín dụng Gốc) của Visa hoặc thông qua chuyển khoản thanh toán Mastercard. Yêu cầu thanh toán là phải thông qua Visa

9.1. uplus.bet bảo lưu quyền xóa bỏ, bổ sung hoặc thay đổi bất kỳ khoản tiền thưởng nào chưa được yêu cầu nhận vào bất kỳ thời điểm nào. Trong điều kiện bình thường, uplus.bet sẽ không thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào đã được yêu cầu nhận và đang ở trạng thái kích hoạt.

9.2. Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu đặt cược. Khi có yêu cầu đặt cược được áp dụng, các yêu cầu này sẽ được hiển thị một cách phù hợp trước khi khách hàng quyết định sử dụng tiền thưởng. Khi rút tiền, chỉ số dư tiền thật mới có thể được rút; số dư tiền thưởng sẽ mất hiệu lực tại thời điểm rút tiền. uplus.bet có quyền lựa chọn những trò chơi hoặc dịch vụ nào được tính vào yêu cầu đặt cược. Yêu cầu đặt cược tối thiểu là 25 lần tổng số tiền thưởng và tiền thật.

9.3. Mỗi người chơi (khách hàng) chỉ được nhận tiền thưởng một lần cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ, số điện thoại di động, máy tính dùng chung và địa chỉ IP dùng chung. Các khoản cược không rủi ro của bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào không được tính vào yêu cầu đặt cược. Số tiền thắng từ vòng quay miễn phí sẽ được cộng vào số dư tiền thật.

9.4. Số tiền thắng tối đa từ tiền thưởng vòng quay miễn phí không cần nạp tiền và từ việc chơi bằng khoản thưởng này là 50 euro hoặc số tiền tương đương bằng loại tiền tệ khác. Mọi khoản tiền thắng vượt quá 50 euro, nếu chưa thực hiện nạp tiền thật, sẽ bị coi là vô hiệu và do uplus.bet giữ lại. Ví dụ: một khách hàng nhận tiền thưởng vòng quay miễn phí không cần nạp tiền và thắng 10 euro sau các vòng quay miễn phí. Khách hàng đó sau đó tiếp tục chơi các trò chơi khác và thắng 90 euro, tổng cộng là 100 euro. Trong trường hợp này, khách hàng đã vượt quá giới hạn 50 euro; 50 euro có thể được rút, 50 euro còn lại sẽ do uplus.bet giữ lại.

9.5. Khi có tiền thưởng đang được kích hoạt, mức cược tối đa là 5 euro cho mỗi vòng quay hoặc 0.5 euro cho mỗi dòng cược. uplus.bet bảo lưu quyền vô hiệu hóa các khoản cược và tổng số tiền cược phát sinh từ việc đặt cược quá lớn.

9.6. uplus.bet bảo lưu quyền áp dụng các hạn chế khác nhau đối với khách hàng ở các quốc gia hoặc khu vực khác nhau mà không công bố lý do. Chúng tôi cũng bảo lưu quyền cung cấp các khoản tiền thưởng riêng cho từng khách hàng hoặc nhóm khách hàng cụ thể, và có thể thay đổi hoặc chấm dứt các khoản tiền thưởng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần giải thích và/hoặc bồi thường.

9.7. Nếu một người chơi hoặc một nhóm người chơi lạm dụng tiền thưởng của sòng bạc, uplus.bet có quyền tịch thu mọi khoản tiền thắng thu được từ hành vi đó và đóng Tài khoản của người chơi liên quan. Hành vi lạm dụng tiền thưởng và/hoặc lạm dụng khuyến mãi bao gồm:

• i) Người chơi đặt cược với số tiền lớn nhằm tăng độ biến động và tăng số dư;
• ii) Người chơi giảm mức cược và chuyển sang các trò chơi có độ biến động thấp sau khi thắng lớn;
• iii) Người chơi nạp tiền chỉ nhằm đạt mức tối đa của tiền thưởng nhưng không vượt quá số tiền này. Áp dụng đối với các khoản thưởng nạp tương ứng từ 50% trở lên.

Một khi Tài khoản bị đánh dấu là lạm dụng tiền thưởng, Tài khoản đó sẽ bị cấm sử dụng bất kỳ khoản tiền thưởng nào khác và/hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi của uplus.bet.

9.8. Tại sòng bạc của chúng tôi, mọi người chơi đều có thể đủ điều kiện nhận phần thưởng vòng quay miễn phí. Số lượng và tính khả dụng của vòng quay miễn phí do ban quản lý sòng bạc quyết định. Vòng quay miễn phí là những vòng quay mà Tài khoản của người chơi không bị trừ bất kỳ khoản tiền nào.

9.9. Tiền thắng thu được từ vòng quay miễn phí sẽ được cộng vào số dư tiền thưởng của người chơi. Tiền thắng từ vòng quay miễn phí phải được đặt cược. Yêu cầu đặt cược dao động từ 5 lần đến 35 lần và được áp dụng cho toàn bộ số tiền. Việc đặt cược chỉ được sử dụng số dư tiền thật. Trước khi hoàn thành toàn bộ yêu cầu đặt cược, Quý khách không thể thực hiện rút tiền. Nếu tại thời điểm rút tiền còn khoản tiền thưởng chưa hoàn thành đầy đủ yêu cầu đặt cược, toàn bộ số tiền thưởng sẽ bị hủy bỏ.

10.1. Việc truy cập hoặc sử dụng Trang web này hoặc bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua Trang web có thể là bất hợp pháp tại một số quốc gia/vùng lãnh thổ. Chúng tôi không có ý định để Trang web này được sử dụng bởi những người mà tại quốc gia/vùng lãnh thổ của họ các hoạt động này là bất hợp pháp, bao gồm Hoa Kỳ và các khu vực khác được liệt kê trên Trang web. Việc Trang web có thể được truy cập tại các quốc gia/vùng lãnh thổ này và được hiển thị bằng ngôn ngữ chính thức của địa phương không có nghĩa là chúng tôi đưa ra bất kỳ bảo đảm hoặc tuyên bố nào về tính hợp pháp của việc truy cập Trang web.

10.2. Quý khách có trách nhiệm xác định pháp luật áp dụng tại nơi Quý khách đang hiện diện. Quý khách phải bảo đảm rằng việc mở Tài khoản và/hoặc sử dụng Trang web là hợp pháp, và đồng ý thực hiện như vậy.

10.3. Nếu chúng tôi phát hiện Quý khách đang ở tại một quốc gia/vùng lãnh thổ mà việc sử dụng Trang web là bất hợp pháp, hoặc Quý khách sử dụng Trang web từ quốc gia/vùng lãnh thổ đó, chúng tôi có quyền đóng Tài khoản của Quý khách ngay lập tức; trong trường hợp này, chúng tôi sẽ hoàn trả số dư Tài khoản cho Quý khách trong thời gian sớm nhất.

11.1. Để đặt cược hoặc truy cập Dịch vụ, Quý khách phải thực hiện theo hướng dẫn được cung cấp tại phần tương ứng của Trang web.

11.2. Quý khách có trách nhiệm bảo đảm rằng thông tin chi tiết của mọi khoản cược, đặt cược hoặc giao dịch tương tự (sau đây gọi là “Giao dịch”) mà Quý khách thực hiện khi sử dụng Trang web (dù thông qua truy cập trực tiếp, ứng dụng hay phương thức khác) là chính xác và phù hợp với các quy tắc trò chơi liên quan.

11.3. Quý khách có thể truy cập lịch sử Giao dịch của mình bằng cách nhấp vào “Tài khoản của tôi” trên Trang web, hoặc tra cứu thông qua đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi (bao gồm lựa chọn nhận báo cáo bằng văn bản).

11.4. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối chấp nhận toàn bộ hoặc một phần bất kỳ Giao dịch nào do Quý khách đưa ra vào bất kỳ thời điểm nào; hoặc, nếu Quý khách vi phạm Điều khoản Sử dụng, không chấp nhận bất kỳ Giao dịch nào cho đến khi Quý khách đưa ra xác nhận thích hợp (hoặc chúng tôi đã chấp nhận Giao dịch đó).

11.5. Một khi Giao dịch đã được chúng tôi chấp nhận, Quý khách không thể hủy bỏ Giao dịch đó, trừ khi được chúng tôi đồng ý.

11.6. Đối với các trò chơi, quy tắc trò chơi liên quan sẽ quy định thời điểm không còn chấp nhận bất kỳ khoản cược hoặc đặt cược nào.

11.7. Chúng tôi có thể hủy bỏ hoặc điều chỉnh Giao dịch do có hành vi thông đồng, gian lận, lừa đảo và hoạt động tội phạm, do sai sót hoặc thiếu sót, hoặc căn cứ theo các điều khoản về xác minh danh tính của Quý khách.

12.1. Nếu Quý khách truy cập Dịch vụ thông qua phương tiện truyền thông điện tử, Quý khách cần lưu ý những điều sau:

• 12.1.1. Quý khách có thể đang sử dụng kết nối hoặc thiết bị có tốc độ chậm hơn, điều này có thể ảnh hưởng đến kết quả của Quý khách trong các sự kiện đòi hỏi yếu tố thời gian;
• 12.1.2. Quý khách có thể gặp sự cố hệ thống, lỗi hoặc gián đoạn dịch vụ; các trường hợp này sẽ được xử lý theo quy định về sự cố CNTT;
• 12.1.3. Quy tắc của từng sự kiện hoặc trò chơi cần được đọc và hiểu rõ trước khi Quý khách sử dụng Dịch vụ.

13.1 Các hành vi sau đây (hoặc bất kỳ hành vi nào trong số đó) liên quan đến Dịch vụ được coi là “Hành vi bị cấm”, không được phép thực hiện và sẽ cấu thành vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng. Chúng tôi sẽ áp dụng mọi biện pháp hợp lý để ngăn chặn và phát hiện các hành vi này, đồng thời xác định những người chơi liên quan khi các hành vi đó xảy ra. Trên cơ sở nêu trên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà Quý khách có thể phải gánh chịu do bất kỳ Hành vi bị cấm nào, và mọi biện pháp được áp dụng đối với các hành vi này sẽ hoàn toàn do chúng tôi quyết định. Các hành vi bị cấm cụ thể bao gồm:

• Lạm dụng tiền thưởng hoặc các chương trình khuyến mãi khác;
• Sử dụng các yếu tố hoặc tác động bên ngoài không công bằng (thường gọi là gian lận);
• Giành lợi thế một cách không công bằng (như được định nghĩa dưới đây);
• Mở tài khoản trùng lặp;
• Thực hiện hành vi lừa đảo hoặc hoạt động tội phạm (như được định nghĩa dưới đây).

13.2 Nếu Quý khách nghi ngờ có người thực hiện Hành vi bị cấm, Quý khách nên báo cáo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất qua email hoặc gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

13.3 Quý khách đồng ý không tham gia hoặc liên quan đến bất kỳ hình thức Hành vi bị cấm nào trong quá trình truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.

13.4 Nếu:

• 13.4.1 Chúng tôi có căn cứ hợp lý để tin rằng Quý khách đã tham gia hoặc có liên quan đến bất kỳ hình thức Hành vi bị cấm nào (căn cứ của chúng tôi dựa trên các biện pháp phát hiện lừa đảo, gian lận và thông đồng mà chúng tôi (cùng các đối tác trò chơi và các nhà cung cấp khác của chúng tôi) sử dụng tại thời điểm liên quan);
• 13.4.2 Quý khách đã từng đặt cược hoặc chơi trò chơi tại các nhà cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến khác và các hành vi này làm phát sinh nghi ngờ về việc Quý khách thực hiện Hành vi bị cấm;
• 13.4.3 Chúng tôi được biết Quý khách đã “đảo ngược giao dịch” hoặc từ chối thanh toán bất kỳ khoản tiền nạp hoặc giao dịch mua nào đối với Tài khoản của Quý khách;
• 13.4.4 Chúng tôi có căn cứ hợp lý cho rằng việc Quý khách tiếp tục sử dụng Dịch vụ có thể gây tổn hại đến vị thế pháp lý của chúng tôi trước cơ quan quản lý, bao gồm giấy phép mà chúng tôi đang nắm giữ;
• 13.4.5 Quý khách bị phá sản hoặc rơi vào thủ tục pháp lý tương tự, bất kể các thủ tục này diễn ra tại bất kỳ nơi nào trên thế giới,

thì (bao gồm cả các trường hợp liên quan đến việc tạm ngưng và/hoặc chấm dứt Tài khoản của Quý khách), chúng tôi có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong Tài khoản của Quý khách (và bất kỳ tài khoản nào Quý khách sở hữu tại các công ty khác thuộc tập đoàn của công ty vận hành) và/hoặc truy đòi các khoản tiền nạp, khoản thanh toán, tiền thưởng hoặc bất kỳ khoản lợi nhuận nào bị ảnh hưởng bởi các sự kiện nêu trên.

13.5 Dưới đây là các định nghĩa liên quan được đề cập tại Điều 12 của Điều khoản này:

• Hành vi lừa đảo là hành vi lừa đảo của Quý khách hoặc của bất kỳ người nào hành động thay mặt Quý khách hoặc thông đồng với Quý khách, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
• Hoạt động hoàn tiền gian lận và các hoạt động “hoàn trả”;
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ bị đánh cắp, bị sao chép hoặc chưa được ủy quyền dưới hình thức khác để thực hiện giao dịch tiền;
• Thông đồng với người khác nhằm giành lợi thế không chính đáng (bao gồm thông qua các chương trình tiền thưởng hoặc các chương trình khuyến khích tương tự);
• Cố gắng đăng ký thông tin tài khoản giả mạo hoặc gây hiểu lầm;
• Bất kỳ hành vi nào, dù có gây thiệt hại cho chúng tôi hay không, mà chúng tôi có thể coi là hành vi vi phạm pháp luật, có ác ý hoặc lừa đảo tại khu vực tài phán liên quan, hoặc có ý định né tránh bất kỳ hạn chế nào theo hợp đồng hoặc theo pháp luật.
• Hoạt động tội phạm bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi rửa tiền và bất kỳ hành vi phạm tội nào theo quy định pháp luật của quốc gia nơi Quý khách cư trú hoặc nơi địa chỉ IP của Quý khách được đăng ký;
• Lợi thế không công bằng bao gồm nhưng không giới hạn ở:
• Khai thác lỗi, lỗ hổng hoặc khiếm khuyết trong phần mềm của chúng tôi hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào (bao gồm các tình huống trong bất kỳ trò chơi nào);
• Sử dụng phần mềm của bên thứ ba hoặc hệ thống phân tích;
• Lợi dụng Lỗi (như được định nghĩa dưới đây) để giành lợi thế không chính đáng hoặc khiến người khác rơi vào thế bất lợi.

13.6 Khi thực thi bất kỳ quyền nào, chúng tôi sẽ nỗ lực thực thi các quyền này theo cách công bằng đối với Quý khách và các khách hàng khác, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định quản lý và các nghĩa vụ pháp lý khác.

13.7 Chúng tôi bảo lưu quyền thông báo danh tính của Quý khách và bất kỳ hoạt động nào bị nghi ngờ là Hành vi bị cấm cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan, các nhà điều hành trò chơi hoặc cá cược trực tuyến khác, các nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến khác cũng như các ngân hàng, công ty thẻ tín dụng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử hoặc các tổ chức tài chính khác, và Quý khách phải hợp tác đầy đủ với chúng tôi trong việc điều tra các hoạt động này.

Với điều kiện Tài khoản của Quý khách không có khoản nợ nào đối với chúng tôi, Quý khách có quyền đóng Tài khoản và chấm dứt Điều khoản Sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào, với điều kiện thông báo trước cho chúng tôi ít nhất 24 giờ bằng cách liên hệ qua email (uplusofficel@gmail.com):

• Nêu rõ mong muốn đóng Tài khoản của Quý khách;
• Nêu rõ lý do Quý khách đóng Tài khoản, đặc biệt nếu Quý khách thực hiện việc này do lo ngại về mức độ sử dụng Tài khoản.

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của Quý khách trong thời gian hợp lý, xác nhận việc đóng Tài khoản và ngày có hiệu lực; cho đến thời điểm đó, Quý khách vẫn phải chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động trong Tài khoản của mình.

Khi Quý khách yêu cầu đóng Tài khoản theo Điều 14.1, trừ trường hợp Điều 13.3 có quy định khác, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số dư còn lại trong Tài khoản của Quý khách.

Khi chấm dứt Tài khoản của Quý khách, chúng tôi có quyền khấu trừ từ số dư còn lại bất kỳ khoản tiền nào phát sinh từ hành vi thông đồng, gian lận, lừa đảo và hoạt động tội phạm, hoặc các khoản phát sinh do vi phạm Điều khoản Sử dụng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

14.4 Phương thức hoàn trả

Số dư hoàn trả sẽ được chi trả thông qua phương thức thanh toán mà Quý khách đã cung cấp khi đăng ký Tài khoản, hoặc phương thức thanh toán khác do chúng tôi lựa chọn một cách hợp lý.

Nếu Quý khách đã đóng Tài khoản, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể mở lại Tài khoản theo yêu cầu của Quý khách và giữ nguyên các thông tin Tài khoản như trước. Khi đó, Tài khoản của Quý khách sẽ chịu sự điều chỉnh của Điều khoản Sử dụng có hiệu lực tại ngày mở lại, và các quyền lợi trước đây (bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền thưởng hoặc các khoản lợi nhuận trong tương lai) sẽ không còn hiệu lực.

Chúng tôi có quyền đóng Tài khoản của Quý khách và chấm dứt Điều khoản Sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào (kể cả khi không căn cứ vào các điều khoản khác trong Điều khoản Sử dụng) bằng cách gửi thông báo (hoặc cố gắng thông báo) bằng văn bản cho Quý khách thông qua thông tin liên hệ của Quý khách.

Nếu tài khoản của Quý khách bị chấm dứt do thông đồng, gian lận, lừa đảo và hoạt động phạm tội hoặc do vi phạm Điều khoản Sử dụng, số dư trong tài khoản của Quý khách sẽ không được hoàn lại và được coi là đã bị Quý khách từ bỏ, tính đến ngày chấm dứt đó.

Sau khi chấm dứt Điều khoản Sử dụng, các điều khoản sau đây sẽ tiếp tục có hiệu lực: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 và 35, cùng với bất kỳ điều khoản nào cần được giải thích.

14.9 Việc tạm ngưng tài khoản bởi chúng tôi

Nếu thuộc các trường hợp được quy định rõ trong Điều khoản Sử dụng, chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản của Quý khách. Sau khi tạm ngưng, mọi hoạt động (bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chơi trò chơi) sẽ không được phép thực hiện cho đến khi chúng tôi kích hoạt lại tài khoản; đồng thời sẽ không có bất kỳ khoản tiền thưởng hoặc khoản thắng cược trong tương lai nào được ghi có vào số dư tài khoản.

Quý khách chịu hoàn toàn trách nhiệm cung cấp và duy trì tất cả các thiết bị dùng để truy cập Dịch vụ cùng các thiết bị liên quan, mạng và dịch vụ truy cập Internet. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với mọi tổn thất mà Quý khách phải gánh chịu do việc sử dụng mạng hoặc do nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mà Quý khách lựa chọn gây ra (dù là do gián đoạn dịch vụ, kết nối mạng kém, băng thông không đủ hay bất kỳ nguyên nhân nào khác). Để tránh nhầm lẫn, Nhà điều hành không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào về tính tương thích của Dịch vụ với bất kỳ phần mềm hoặc phần cứng cụ thể nào của bên thứ ba, bao gồm (để tránh nhầm lẫn) bất kỳ kết quả dịch vụ nào được cam kết bởi các phân tích của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, Quý khách không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hành vi nào có thể bị coi là phỉ báng, xúc phạm, tục tĩu, trái pháp luật, mang tính phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính hoặc phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào khác, hoặc bất kỳ hành vi nào có thể gây khó chịu. Quý khách không được sử dụng ngôn từ hoặc hình ảnh mang tính lăng mạ hoặc công kích trên Trang web, không được chửi bới, đe dọa, quấy rối hoặc ngược đãi người khác, bao gồm cả những người dùng khác; cũng không được mạo danh người khác hoặc có hành vi không đúng mực đối với nhân viên của đơn vị cung cấp Dịch vụ, bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc bất kỳ bộ phận hỗ trợ nào.

Quý khách chỉ được sử dụng Trang web cho mục đích giải trí cá nhân và không được, khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của chúng tôi, cung cấp quyền truy cập hoặc sao chép Trang web hay bất kỳ phần nào của Trang web dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc tạo liên kết dẫn đến Trang web.

Mọi dữ liệu mà Quý khách tải xuống từ Trang web (ngoại trừ phần mềm được nêu tại Điều 17) hoàn toàn do Quý khách tự chịu rủi ro; Nhà điều hành không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất dữ liệu hoặc thiệt hại nào khác phát sinh từ việc đó.

Nếu chúng tôi cho rằng hành vi sử dụng của Quý khách vi phạm các quy định tại Điều 15.2, 15.3 hoặc 15.4, chúng tôi có quyền lập tức gỡ bỏ mọi nội dung không phù hợp khỏi Trang web và bảo lưu các quyền khác.

Trong ngành cá cược và trò chơi có nhiều thuật ngữ chuyên môn. Nếu Quý khách có thắc mắc về ý nghĩa của bất kỳ thuật ngữ nào, Quý khách nên:

• 16.1.1 Tra cứu ý nghĩa của thuật ngữ đó trong sự kiện hoặc trò chơi mà Quý khách đang cá cược hoặc tham gia;
• 16.1.2 Nếu Quý khách vẫn còn thắc mắc, vui lòng liên hệ uplusofficel@gmail.com để được giải thích rõ;
• 16.1.3 Chỉ tiến hành đặt cược hoặc chơi trò chơi sau khi Quý khách đã hiểu đầy đủ ý nghĩa của thuật ngữ đó,

bởi vì nếu Quý khách đặt cược hoặc chơi trò chơi mà chưa hiểu rõ bất kỳ điều khoản nào liên quan đến việc đặt cược hoặc trò chơi, chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

Chúng tôi có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, thay đổi hoặc điều chỉnh bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào được cung cấp trên Trang web (bao gồm cả mọi mức giá) vào bất kỳ thời điểm nào nhằm bảo đảm sự vận hành liên tục của Trang web, nhưng không ảnh hưởng đến bất kỳ trò chơi và/hoặc cược nào đang diễn ra tại thời điểm thay đổi đó. Đôi khi, chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập của Quý khách vào một số phần của Trang web để thực hiện bảo trì Trang web và/hoặc thay đổi, điều chỉnh trò chơi và/hoặc sản phẩm.

Để sử dụng các sản phẩm được cung cấp thông qua Dịch vụ này, Quý khách có thể cần tải xuống và cài đặt phần mềm do bên thứ ba cung cấp vào thiết bị truy cập của mình ("Phần mềm"). Phần mềm có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: ứng dụng dành cho thiết bị truy cập, các sản phẩm sòng bạc và poker có thể tải xuống của chúng tôi, cũng như mọi ứng dụng, sản phẩm và phần mềm phục vụ mục đích khuyến mãi, tiếp thị và/hoặc tiện ích.

Trong trường hợp này, Quý khách có thể cần ký kết một thỏa thuận riêng với chủ sở hữu hoặc bên cấp phép của phần mềm đó, quy định các điều khoản về việc Quý khách sử dụng phần mềm nói trên ("Thỏa thuận Phần mềm của Bên thứ ba"). Trong trường hợp có sự không thống nhất giữa Điều khoản Sử dụng và bất kỳ Thỏa thuận Phần mềm của Bên thứ ba nào, thì đối với mối quan hệ giữa Quý khách và Nhà điều hành, Điều khoản Sử dụng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Quý khách có trách nhiệm bảo đảm rằng mọi Phần mềm được tải xuống thiết bị truy cập của mình theo cách thức tương thích với cấu hình cụ thể của thiết bị. Để tránh hiểu lầm, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu việc tải xuống bất kỳ Phần mềm nào không đúng cách gây ảnh hưởng bất lợi đến hoạt động của thiết bị truy cập của Quý khách. Mặc dù các dịch vụ được cung cấp thông qua bất kỳ ứng dụng nào trên thiết bị truy cập đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản Sử dụng, các điều khoản về việc tải xuống hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ("App") vào thiết bị truy cập của Quý khách sẽ được điều chỉnh bởi thỏa thuận ký kết giữa Quý khách và nhà cung cấp ứng dụng liên quan. Trong trường hợp có sự không thống nhất giữa Điều khoản Sử dụng và thỏa thuận đó, thì đối với mối quan hệ giữa Quý khách và Nhà điều hành, Điều khoản Sử dụng sẽ được ưu tiên áp dụng.

18.4 Tải xuống và cài đặt ứng dụng:

Mặc dù các dịch vụ được cung cấp thông qua bất kỳ ứng dụng nào trên thiết bị truy cập đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản Sử dụng, các điều khoản về việc tải xuống hoặc cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ("App") vào thiết bị truy cập của Quý khách sẽ được điều chỉnh bởi thỏa thuận ký kết giữa Quý khách và nhà cung cấp ứng dụng liên quan. Trong trường hợp có sự không thống nhất giữa Điều khoản Sử dụng và thỏa thuận đó, thì đối với mối quan hệ giữa Quý khách và Nhà điều hành, Điều khoản Sử dụng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khi phần mềm hoặc phần cứng mà chúng tôi sử dụng để cung cấp Dịch vụ gặp sự cố, chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp hợp lý để khắc phục sự cố đó trong thời gian sớm nhất. Nếu các sự cố này khiến trò chơi bị gián đoạn và không thể khởi động lại từ đúng vị trí trước đó mà không gây thiệt hại cho Quý khách hoặc những người chơi khác, chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp hợp lý để đối xử công bằng với Quý khách (bao gồm khả năng khôi phục số dư tài khoản của Quý khách về mức số dư được ghi nhận trên máy chủ của Nhà điều hành sau lần đặt cược cuối cùng hoặc sau khi kết thúc ván chơi ngay trước khi sự cố xảy ra).

20.1 Trong một số trường hợp, có thể xảy ra việc chúng tôi chấp nhận cược hoặc thực hiện thanh toán do nhầm lẫn. Dưới đây là danh sách không đầy đủ về các trường hợp như vậy:

• 20.1.1 Chúng tôi công bố sai tỷ lệ cược hoặc điều khoản đặt cược do sai sót hoặc thiếu sót rõ ràng, hoặc nhập sai dữ liệu hay thiết lập sai thị trường do lỗi máy tính;

• 20.1.2 Xảy ra trường hợp "Sai sót hiển nhiên". Sai sót hiển nhiên xảy ra khi:

  • 20.1.2.1 Đối với cược được đặt trước khi sự kiện diễn ra, mức giá/điều khoản được cung cấp có sự khác biệt đáng kể so với mức giá/điều khoản hiện có trên thị trường chung; hoặc
  • 20.1.2.2 Đối với bất kỳ sự kiện nào, mức giá/điều khoản được cung cấp rõ ràng không tương xứng với xác suất xảy ra của sự kiện đó;
• 20.1.3 Chúng tôi tiếp tục chấp nhận cược trên thị trường lẽ ra đã phải tạm ngưng, bao gồm khi sự kiện liên quan đang diễn ra (trừ trường hợp chấp nhận cược "trực tiếp") hoặc đã kết thúc (đôi khi được gọi là "cược trễ");
• 20.1.4 Sai sót phát sinh do Hành vi bị cấm;
• 20.1.5 Theo Quy tắc đặt cược, chúng tôi lẽ ra không được chấp nhận cược, hoặc chúng tôi có quyền hủy bỏ hay thanh toán lại cược (ví dụ do "Sự kiện liên quan");
• 20.1.6 Chúng tôi mắc sai sót trong việc thanh toán số tiền thắng cược/khoản hoàn trả cho Quý khách, bao gồm do lỗi nhập liệu thủ công hoặc lỗi nhập liệu máy tính;
• 20.1.7 Chúng tôi mắc sai sót trong việc tính toán số tiền cược miễn phí và/hoặc tiền thưởng và đã ghi có số tiền đó vào tài khoản của Quý khách;

Các trường hợp nêu trên được gọi là "Sai sót".

20.2 Chúng tôi bảo lưu các quyền sau đây:

• 20.2.1 Sửa chữa Sai sót và thanh toán lại cược đó theo mức giá hoặc điều khoản đúng lẽ ra đã được cung cấp hoặc thực tế có sẵn tại thời điểm đó, và cược đó sẽ được xem là đã được thực hiện theo các điều khoản thông thường của cược;
• 20.2.2 Trong trường hợp việc sửa chữa và thanh toán lại theo khoản 20.2.1 nêu trên không khả thi, tuyên bố cược đó vô hiệu và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản của Quý khách;
• 20.2.3 Nếu Sai sót phát sinh do Hành vi bị cấm, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp tương ứng theo Điều khoản Sử dụng.

20.3 Bất kỳ khoản tiền nào được ghi có vào tài khoản của Quý khách hoặc được thanh toán cho Quý khách do Sai sót sẽ được xem là khoản tiền Quý khách giữ hộ cho chúng tôi, và khi chúng tôi yêu cầu thanh toán, Quý khách phải hoàn trả ngay lập tức cho chúng tôi. Nếu trường hợp như vậy xảy ra, chúng tôi có thể thu hồi các khoản tiền này từ tài khoản của Quý khách theo Điều khoản Sử dụng. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực hợp lý để phát hiện mọi Sai sót và thông báo kịp thời cho Quý khách trong phạm vi hợp lý khả thi.

20.4 Chúng tôi (bao gồm nhân viên hoặc đại lý của chúng tôi) cũng như các đối tác hoặc nhà cung cấp của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ Sai sót do chúng tôi hoặc Quý khách gây ra, bao gồm tổn thất về số tiền thắng cược.

20.5 Khi phát hiện bất kỳ Sai sót nào, Quý khách phải thông báo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất.

20.6 Nếu Quý khách đã sử dụng khoản tiền được ghi có vào tài khoản hoặc được thanh toán cho Quý khách do Sai sót để thực hiện các lần đặt cược hoặc chơi trò chơi tiếp theo, chúng tôi có thể hủy bỏ các cược đó và/hoặc giữ lại số tiền thắng cược mà Quý khách có thể đã giành được; và nếu chúng tôi đã thanh toán các khoản tiền cho các hoạt động đặt cược hoặc trò chơi này, các khoản tiền đó sẽ được xem là khoản tiền Quý khách giữ hộ cho chúng tôi, và Quý khách phải hoàn trả ngay lập tức khi chúng tôi yêu cầu.

21.1 Việc Quý khách truy cập và sử dụng Dịch vụ này hoàn toàn dựa trên sự lựa chọn, phán đoán và rủi ro của riêng Quý khách. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc Quý khách cố gắng sử dụng Dịch vụ theo cách thức, phương pháp hoặc con đường không thuộc mục đích thiết kế của chúng tôi.

21.2 Chúng tôi sẽ cung cấp Dịch vụ với kỹ năng và sự cẩn trọng hợp lý, và về cơ bản theo đúng mô tả trong Điều khoản Sử dụng. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào khác đối với Dịch vụ, hoặc đối với bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào cấu thành một phần của Dịch vụ, và trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi loại trừ mọi bảo đảm ngầm định (bao gồm bảo đảm ngầm định về chất lượng thỏa đáng và/hoặc sự phù hợp với mục đích của Quý khách). Đặc biệt, chúng tôi không bảo đảm rằng trang web sẽ luôn khả dụng không gián đoạn, cũng không bảo đảm rằng trang web không có sai sót, vi-rút hoặc các lỗi khác.

21.3 Chúng tôi (bao gồm các công ty trong tập đoàn của chúng tôi, đơn vị xử lý thanh toán, đối tác liên kết, cán bộ quản lý, giám đốc, đại lý và nhân viên) không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với Quý khách, dù trên cơ sở hợp đồng, ngoài hợp đồng (bao gồm sơ suất) hay bất kỳ căn cứ nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• 21.3.1 Mất mát dữ liệu;
• 21.3.2 Tổn thất lợi nhuận;
• 21.3.3 Tổn thất doanh thu;
• 21.3.4 Tổn thất cơ hội kinh doanh;
• 21.3.5 Tổn thất uy tín hoặc danh tiếng;
• 21.3.6 Gián đoạn hoạt động kinh doanh;
• 21.3.7 Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay mang tính hệ quả nào, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất hoặc thiệt hại đó, phát sinh từ Điều khoản Sử dụng hoặc từ việc Quý khách sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

22.1 Nếu Quý khách hoặc bất kỳ người nào sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu của Quý khách để truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, hoặc Quý khách vi phạm bất kỳ điều kiện và quy định nào trong Điều khoản Sử dụng, Quý khách sẽ bồi thường đầy đủ và bảo vệ chúng tôi cùng các cán bộ quản lý, giám đốc, nhân viên, đại lý, nhà thầu và nhà cung cấp của chúng tôi khỏi mọi tổn thất, chi phí, phí tổn, khiếu nại, yêu cầu, trách nhiệm và thiệt hại (bao gồm chi phí pháp lý), bất kể các tổn thất này có thể được dự đoán một cách hợp lý hay không, liên quan đến:

• 22.1.1 Việc Quý khách hoặc bất kỳ người nào khác sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu của Quý khách để truy cập và sử dụng Dịch vụ; và/hoặc
• 22.1.2 Việc Quý khách vi phạm bất kỳ điều kiện hoặc quy định nào trong Điều khoản Sử dụng.

22.2 Khi Quý khách vi phạm Điều khoản Sử dụng, chúng tôi có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, trước khi tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của Quý khách, thông báo cho Quý khách (thông qua thông tin liên hệ của Quý khách) rằng Quý khách đã vi phạm điều khoản, yêu cầu Quý khách chấm dứt hành vi hoặc sự không hành động liên quan, và/hoặc yêu cầu Quý khách khắc phục hành vi hoặc sai sót của mình, đồng thời cảnh báo về các biện pháp chúng tôi sẽ áp dụng nếu Quý khách không thực hiện; với điều kiện rằng thông báo như vậy không phải là điều kiện tiên quyết cho việc chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản của Quý khách.

22.3 Nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý cho rằng Quý khách không tuân thủ bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Sử dụng, chúng tôi có quyền vô hiệu hóa bất kỳ mã định danh người dùng hoặc mật khẩu nào do Quý khách lựa chọn hoặc do chúng tôi chỉ định, vào bất kỳ thời điểm nào.

22.4 Ngoài các biện pháp khắc phục khác hiện có, nếu Quý khách vi phạm Điều khoản Sử dụng, chúng tôi có quyền khấu trừ từ số dư dương trong tài khoản của Quý khách bất kỳ khoản tiền nào mà Quý khách bị yêu cầu thanh toán một cách hợp lý, theo quy định tại Điều 21.1.

23.1 Toàn bộ thiết kế trang web, văn bản, đồ họa, âm nhạc, âm thanh, hình ảnh, video, việc lựa chọn và sắp xếp chúng, biên tập phần mềm, mã nguồn cơ sở, phần mềm và mọi tài liệu khác cấu thành một phần của Dịch vụ đều được bảo hộ bởi quyền tác giả và các quyền sở hữu khác; các quyền này thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc được sử dụng theo giấy phép của chủ sở hữu quyền là bên thứ ba. Đối với bất kỳ tài liệu nào trong Dịch vụ có thể tải xuống hoặc in ấn, tài liệu đó chỉ được tải xuống một thiết bị duy nhất (và có thể in ra) và chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại của Quý khách.

23.2 Trong mọi trường hợp, việc sử dụng Dịch vụ này không trao cho Quý khách bất kỳ quyền lợi nào đối với các quyền sở hữu trí tuệ (ví dụ: quyền tác giả, bí quyết kỹ thuật hoặc nhãn hiệu) thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ việc Quý khách, khi sử dụng Dịch vụ theo Điều khoản Sử dụng, được cấp một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể cấp phép lại để sử dụng các quyền sở hữu trí tuệ này.

23.3 Trừ khi được Điều khoản Sử dụng cho phép cụ thể, Quý khách không có quyền sử dụng hoặc sao chép bất kỳ nhãn hiệu hoặc biểu trưng nào xuất hiện trên trang web.

23.4 Quý khách không được, và không được cho phép bất kỳ người nào khác, dưới bất kỳ hình thức nào, sao chép, lưu trữ, xuất bản, cho thuê, cấp phép, bán, phân phối, sửa đổi, thêm vào, xóa bỏ, gỡ bỏ hoặc can thiệp vào trang web hoặc bất kỳ phần nào của trang web, dù trực tiếp hay gián tiếp, gây cản trở hoặc cố gắng gây cản trở hay sửa đổi trang web, ngoại trừ trong quá trình xem hoặc sử dụng trang web theo Điều khoản Sử dụng.

23.5 Đối với tên gọi "uplus.bet", biểu trưng, thiết kế, nhãn hiệu và các đặc điểm thương hiệu đặc trưng khác của Nhà điều hành, cũng như mọi nội dung do Nhà điều hành hoặc bất kỳ bên thứ ba nào cung cấp để sử dụng trên trang web, toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đều thuộc về Nhà điều hành hoặc bên thứ ba tương ứng. Quý khách đồng ý rằng, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi, Quý khách không được trưng bày hoặc sử dụng các biểu trưng, thiết kế, nhãn hiệu và các đặc điểm thương hiệu khác này dưới bất kỳ hình thức nào.

24.1 Quý khách không được:

• 24.1.1 Gây hư hại cho trang web;
• 24.1.2 Cố gắng truy cập trái phép vào trang web, máy chủ lưu trữ trang web hoặc bất kỳ máy chủ, máy tính hay cơ sở dữ liệu nào liên kết với trang web;
• 24.1.3 Gửi thông tin đến trang web, gửi nhiều lần hoặc gửi thư rác;
• 24.1.4 Cố ý hoặc do sơ suất sử dụng bất kỳ chức năng nào có thể ảnh hưởng đến hoạt động của trang web dưới bất kỳ hình thức nào, ví dụ (nhưng không giới hạn ở) việc phát tán hoặc lan truyền vi-rút, sâu máy tính, trojan, bom logic hoặc các tài liệu độc hại hay có hại tương tự;
• 24.1.5 Gây cản trở hoặc can thiệp, gỡ bỏ hoặc thay đổi dưới hình thức khác bất kỳ thông tin nào có trên trang web;
• 24.1.6 Tấn công trang web thông qua tấn công từ chối dịch vụ hoặc tấn công từ chối dịch vụ phân tán. Chúng tôi sẽ báo cáo mọi hành vi vi phạm bị nghi ngờ cho các cơ quan thực thi pháp luật liên quan và sẽ hợp tác với các cơ quan này để tiết lộ danh tính của Quý khách cho họ. Nếu hành vi vi phạm như vậy xảy ra, quyền sử dụng trang web của Quý khách sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.

24.2 Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ tấn công từ chối dịch vụ phân tán, vi-rút hoặc các tài liệu công nghệ có hại khác có thể lây nhiễm vào thiết bị truy cập và các thiết bị liên quan, chương trình máy tính, dữ liệu hoặc các tài liệu độc quyền khác của Quý khách, bất kể phát sinh từ việc Quý khách sử dụng trang web, tải xuống bất kỳ tài liệu nào được đăng trên trang web, hay từ bất kỳ trang web nào được liên kết với trang web.

24.3 Trang web không chứa phần mềm độc hại.

25.1 Toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản của Quý khách mà chúng tôi nắm giữ đều được xử lý qua kho lưu trữ dữ liệu an toàn và được giữ bí mật, trừ khi Điều khoản Sử dụng có quy định khác (bao gồm nhưng không giới hạn ở Chính sách Quyền riêng tư).

25.2 Theo quy định của pháp luật, chúng tôi phải tuân thủ các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu khi xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào Quý khách cung cấp trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Do đó, chúng tôi hết sức coi trọng trách nhiệm của mình trong việc sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách.

25.3 Trước khi hoặc trong khi Quý khách sử dụng Dịch vụ này, chúng tôi sẽ cần thu thập một số thông tin về Quý khách, bao gồm họ tên và ngày sinh, thông tin liên hệ, và có thể bao gồm sở thích của Quý khách về hoạt động tiếp thị (các thông tin này được gọi chung là "Thông tin Cá nhân của Quý khách").

25.4 Bằng việc cung cấp Thông tin Cá nhân cho chúng tôi, Quý khách đồng ý cho chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của Quý khách, bao gồm mọi thông tin cá nhân đặc biệt nhạy cảm:

• 25.4.1 Cho các mục đích được nêu trong Điều khoản Sử dụng (bao gồm Chính sách Quyền riêng tư);
• 25.4.2 Cho các mục đích khác, trong đó chúng tôi (bao gồm đơn vị xử lý thanh toán) cần xử lý Thông tin Cá nhân của Quý khách để vận hành Dịch vụ, bao gồm việc chia sẻ các thông tin này với các nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của chúng tôi, ví dụ như các đại lý cung cấp dịch vụ bưu chính, dịch vụ tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ Thông tin Cá nhân của Quý khách để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc nghĩa vụ theo quy định của cơ quan quản lý.

25.5 Chúng tôi có thể lưu giữ bản sao của bất kỳ thông tin liên lạc nào Quý khách gửi cho chúng tôi (bao gồm bản sao của bất kỳ email nào) nhằm duy trì hồ sơ chính xác về các thông tin chúng tôi đã nhận được từ Quý khách.

26.1 Trang web có thể sử dụng "cookies" để theo dõi việc sử dụng internet của Quý khách và hỗ trợ các chức năng của Trang web. Cookie là một tệp văn bản nhỏ được tải xuống thiết bị truy cập của Quý khách khi Quý khách truy cập Trang web, cho phép chúng tôi nhận diện Quý khách khi Quý khách quay lại Trang web. Chúng tôi sử dụng hoặc sẽ sử dụng cookies để vận hành Trang web, bao gồm (ví dụ) việc duy trì trạng thái đăng nhập của Quý khách khi Quý khách duyệt qua các phần khác nhau của Trang web, cũng như sử dụng tài khoản của Quý khách để đặt cược hoặc chơi trò chơi. Chúng tôi cũng sử dụng cookies cho mục đích phân tích nhằm nhận diện các sự cố kỹ thuật mà khách hàng gặp phải trên Trang web, qua đó giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

26.2 Nếu Quý khách phản đối việc sử dụng cookies hoặc muốn xóa các cookies đã được lưu trên thiết bị truy cập của mình, chúng tôi khuyến nghị Quý khách làm theo hướng dẫn trong phần mềm quản lý tệp và trình duyệt web để xóa các cookies hiện có và vô hiệu hóa các cookies trong tương lai. Thông tin thêm về việc xóa hoặc kiểm soát cookies có thể được tìm thấy trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi hoặc tại www.aboutcookies.org. Xin lưu ý rằng, khi xóa cookies của chúng tôi hoặc vô hiệu hóa các cookies trong tương lai, Quý khách có thể không truy cập được một số khu vực hoặc tính năng nhất định của Trang web.

27.1 Bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào được đưa ra liên quan đến các trường hợp sau:

• 27.1.1 việc chấp nhận hoặc thanh toán các khoản cược mà Quý khách đã thực hiện thông qua Dịch vụ sẽ không được xem xét, trừ khi được đưa ra trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch ban đầu;
• 27.1.2 các trò chơi mà Quý khách đã chơi thông qua Dịch vụ sẽ không được xem xét, trừ khi được đưa ra trong vòng 12 tuần kể từ khi giao dịch hoặc trò chơi liên quan diễn ra.

27.2 Nếu Quý khách muốn khiếu nại về Dịch vụ, bước đầu tiên, Quý khách nên liên hệ với uplusofficel@gmail.com trong thời gian sớm nhất có thể; chúng tôi sẽ chuyển khiếu nại của Quý khách lên đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi khi cần thiết cho đến khi vấn đề được giải quyết.

27.3 Quý khách thừa nhận rằng bộ tạo số ngẫu nhiên của chúng tôi sẽ quyết định kết quả của các trò chơi được thực hiện thông qua Dịch vụ, và Quý khách chấp nhận kết quả của tất cả các trò chơi đó. Quý khách đồng ý thêm rằng, trong trường hợp hy hữu có tranh chấp giữa kết quả hiển thị trên màn hình của Quý khách và kết quả trên máy chủ trò chơi mà chúng tôi sử dụng, kết quả trên máy chủ trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng, và Quý khách thừa nhận và đồng ý rằng hồ sơ của chúng tôi sẽ là căn cứ cuối cùng để xác định các điều khoản và hoàn cảnh của việc Quý khách tham gia hoạt động trò chơi trực tuyến liên quan cũng như kết quả của việc tham gia đó.

27.4 Khi chúng tôi muốn liên hệ với Quý khách, chúng tôi có thể liên hệ thông qua bất kỳ phương thức liên lạc nào của Quý khách. Thông báo sẽ được coi là đã được gửi đến ngay sau khi email được gửi đi, hoặc sau khi chúng tôi liên lạc trực tiếp với Quý khách qua điện thoại (bao gồm cả trường hợp chúng tôi để lại tin nhắn thoại cho Quý khách), hoặc ba ngày sau khi thư được gửi qua đường bưu điện. Để chứng minh việc gửi thông báo, chỉ cần chứng minh rằng thư đã được ghi đúng địa chỉ, dán tem và bỏ vào hòm thư; trong trường hợp email, chỉ cần chứng minh rằng email đó đã được gửi đến địa chỉ email được chỉ định trong thông tin liên lạc của Quý khách.

27.5 Nếu chúng tôi không phản hồi khiếu nại hoặc thông báo của Quý khách, hoặc Quý khách cho rằng vấn đề chưa được giải quyết, Quý khách có thể gửi khiếu nại hoặc thông báo đến cơ quan cấp phép và quản lý.

28.1 Chúng tôi bảo lưu quyền chuyển nhượng, chuyển giao, cấp phép lại hoặc cầm cố toàn bộ hoặc một phần Điều khoản Sử dụng ("Chuyển nhượng") cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần thông báo cho Quý khách, với điều kiện việc Chuyển nhượng đó được thực hiện theo các điều kiện tương đương hoặc có lợi hơn cho Quý khách so với Điều khoản Sử dụng.

28.2 Quý khách không được chuyển nhượng, cấp phép lại hoặc chuyển giao dưới bất kỳ hình thức nào bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của Quý khách theo Điều khoản Sử dụng.

29.1 Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện nghĩa vụ nào của chúng tôi phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bất kỳ sự cố mạng viễn thông, sự cố điện, sự cố thiết bị máy tính (hoặc thiết bị khác) của bên thứ ba, hỏa hoạn, sét đánh, nổ, lũ lụt, thời tiết khắc nghiệt, tranh chấp lao động hoặc đình công, hoạt động khủng bố, và hành vi của chính phủ hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác ("Sự kiện Bất khả kháng").

29.2 Việc thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi sẽ bị tạm dừng trong thời gian Sự kiện Bất khả kháng tiếp diễn, và chúng tôi sẽ được gia hạn thời gian thực hiện nghĩa vụ trong khoảng thời gian đó. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để chấm dứt Sự kiện Bất khả kháng hoặc tìm ra giải pháp cho phép chúng tôi thực hiện nghĩa vụ của mình bất chấp Sự kiện Bất khả kháng.

30.1 Việc chúng tôi không kiên quyết yêu cầu Quý khách thực hiện nghiêm ngặt bất kỳ nghĩa vụ nào, hoặc việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào mà chúng tôi có, sẽ không được coi là chúng tôi khước từ các quyền hoặc biện pháp khắc phục đó, và cũng không miễn trừ trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ đó của Quý khách.

30.2 Việc chúng tôi khước từ truy cứu đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào sẽ không được coi là khước từ đối với các hành vi vi phạm sau đó.

30.3 Việc chúng tôi khước từ bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản Sử dụng sẽ không có hiệu lực, trừ khi được tuyên bố rõ ràng là một sự khước từ và được thông báo cho Quý khách bằng văn bản theo quy định tại Điều 27 (Khiếu nại và Thông báo).

31.1 Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản Sử dụng bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào xác định là vô hiệu, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, thì điều khoản, điều kiện hoặc quy định đó sẽ được tách khỏi các điều khoản, điều kiện và quy định còn lại trong phạm vi vô hiệu đó, và các điều khoản, điều kiện và quy định còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép.

31.2 Trong trường hợp đó, phần vô hiệu hoặc không thể thực thi sẽ được sửa đổi theo pháp luật hiện hành để phản ánh tối đa ý định ban đầu của Nhà điều hành.

32.1 Điều khoản Sử dụng và bất kỳ tài liệu nào được dẫn chiếu rõ ràng trong đó cấu thành thỏa thuận toàn bộ giữa Quý khách và chúng tôi, và thay thế mọi thỏa thuận, cách hiểu hoặc dàn xếp trước đó giữa Quý khách và chúng tôi, dù bằng lời nói hay bằng văn bản.

32.2 Mỗi bên chúng ta thừa nhận rằng, dù bằng lời nói hay bằng văn bản, không bên nào đã dựa vào bất kỳ tuyên bố, cam kết nào do bên kia đưa ra hoặc nội dung được ngụ ý trong quá trình đàm phán, trừ khi được quy định rõ ràng trong Điều khoản Sử dụng.

32.3 Không bên nào có quyền truy cứu đối với bất kỳ tuyên bố không đúng sự thật nào do bên kia đưa ra trước ngày ký kết hợp đồng (trừ khi tuyên bố không đúng sự thật đó mang tính chất gian lận), và biện pháp khắc phục duy nhất của bên kia sẽ là biện pháp khắc phục đối với hành vi vi phạm hợp đồng theo quy định của Điều khoản Sử dụng.

33.1 Trừ khi được quy định rõ ràng trong Điều khoản Sử dụng, bất kỳ bên nào không phải là một bên của Điều khoản Sử dụng đều không có quyền thực thi bất kỳ điều khoản nào. Người dùng cuối bị nghiêm cấm chuyển nhượng giá trị của bất kỳ tài sản nào cho bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cấm chuyển nhượng tài khoản, tiền thắng cược, tiền gửi, các khoản cược, các quyền và/hoặc các khiếu nại liên quan đến các tài sản này, dù mang tính chất pháp lý, thương mại hay tính chất khác. Sự nghiêm cấm này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cầm cố, chuyển nhượng, chuyển giao, giao dịch, môi giới, bảo đảm và/hoặc tặng cho, dù được thực hiện đơn lẻ hay hợp tác với người được ủy thác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác, công ty, thể nhân hoặc pháp nhân, quỹ và/hoặc hiệp hội, dưới bất kỳ hình thức nào.

34.1 Điều khoản Sử dụng sẽ (theo quy định tại Điều 25.2) chịu sự điều chỉnh của pháp luật Anjouan và được giải thích theo pháp luật đó.

35.1 Đối với những khách hàng muốn tự hạn chế việc cờ bạc của mình, chúng tôi cung cấp một chính sách tự loại trừ tự nguyện, cho phép Quý khách đóng tài khoản của mình hoặc hạn chế khả năng đặt cược hoặc chơi trò chơi trên Trang web, với thời hạn tối thiểu là sáu tháng. Sau khi tài khoản của Quý khách được tự loại trừ, Quý khách sẽ không thể kích hoạt lại tài khoản trong thời gian này cho đến khi thời hạn loại trừ đã chọn kết thúc. Sau khi thời hạn tự loại trừ kết thúc, Quý khách có thể bắt đầu sử dụng lại Dịch vụ bằng cách liên hệ với uplusofficel@gmail.com.

35.2 Nếu Quý khách lo ngại về thói quen cờ bạc của mình, dưới đây là một số nguyên tắc hướng dẫn mà Quý khách có thể thấy hữu ích:

• 35.2.1 Hãy thử đặt ra hạn mức mà Quý khách muốn đặt cược hoặc nạp tiền.
• 35.2.2 Trước khi bắt đầu đặt cược, hãy cân nhắc Quý khách muốn mỗi phiên đặt cược kéo dài bao lâu và bảo đảm luôn chú ý đến thời gian.
• 35.2.3 Cố gắng không để việc cờ bạc ảnh hưởng đến các trách nhiệm hàng ngày của Quý khách.

35.3 Xin lưu ý rằng, nếu Quý khách đang cai bất kỳ hình thức nghiện nào, hoặc đang chịu ảnh hưởng của rượu bia hoặc các chất khác (bao gồm một số loại thuốc kê đơn), chúng tôi khuyến nghị Quý khách không tham gia cờ bạc.

35.4 Quý khách nên luôn ghi nhớ rằng cờ bạc chỉ mang tính chất giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập thay thế hoặc phương tiện trả nợ. Nhận thức được rằng bản thân có thể đang phát triển vấn đề về cờ bạc là bước đầu tiên để lấy lại quyền kiểm soát.

35.5 Xin hãy ghi nhớ:

• 35.5.1 Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải là cách kiếm tiền.
• 35.5.2 Quý khách nên tránh việc gỡ gạc các khoản thua lỗ.
• 35.5.3 Chỉ đặt cược số tiền mà Quý khách có thể chấp nhận mất.
• 35.5.4 Theo dõi thời gian và số tiền Quý khách dành cho cờ bạc.

35.6 Nếu Quý khách cần bất kỳ thông tin nào về vấn đề này, vui lòng liên hệ dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi qua uplusofficel@gmail.com hoặc xem mục Cờ bạc Có Trách nhiệm của chúng tôi.

35.7 Nhà điều hành cam kết ủng hộ các sáng kiến về cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách truy cập www.responsiblegambling.org để được hỗ trợ thêm nếu Quý khách cảm thấy việc cờ bạc bắt đầu gây ra vấn đề cho mình.

Chúng tôi cung cấp các siêu liên kết đến các trang web khác chỉ nhằm mục đích tham khảo. Quý khách tự chịu rủi ro khi sử dụng các liên kết này; chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc việc sử dụng các trang web đó, cũng như thông tin trong đó. Nếu không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi, Quý khách không được đặt liên kết đến Trang web, cũng không được tạo khung (frame) đối với Trang web.

Quý khách có thể liên hệ với Nhà điều hành qua email uplusofficel@gmail.com. Xin lưu ý rằng tất cả các cuộc gọi đến có thể được ghi âm cho mục đích đào tạo và bảo mật. Nếu Quý khách lo ngại về thói quen cờ bạc của mình, dưới đây là một số nguyên tắc hướng dẫn mà Quý khách có thể thấy hữu ích:

Hãy cân nhắc Quý khách muốn mỗi phiên đặt cược kéo dài bao lâu và bảo đảm luôn chú ý đến thời gian.

Cố gắng không để việc cờ bạc ảnh hưởng đến các trách nhiệm hàng ngày của Quý khách.

Nếu Quý khách đang cai bất kỳ hình thức nghiện nào, hoặc đang chịu ảnh hưởng của rượu bia hoặc các chất khác (bao gồm một số loại thuốc kê đơn), chúng tôi khuyến nghị Quý khách không tham gia cờ bạc. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách tham khảo ý kiến bác sĩ gia đình để biết thêm thông tin.

Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải là cách kiếm tiền hay phương tiện trả nợ.